Configuración de la captura de llamada (call pickup)

La captura de una llamada (o call pickup) consiste en contestar una llamada dirigida a un interno desde otro marcando *8. Para poder capturar una llamada, nuestro interno debe ser parte del mismo grupo que el interno que está recibiendo la llamada. Los parámetros que es necesario configurar se encuentran en la misma interfaz que se utiliza para crear los internos.

Los campos callgroup y pickupgroup
FreePBX - Call pickup

De la documentación de Asterisk, podemos citar las siguientes líneas que explican como configurar callgroup y pickupgroup

;
; Call group and Pickup group should be in the range from 0 to 63
;
;callgroup=1,3-4           ; We are in caller groups 1,3,4
;pickupgroup=1,3-5         ; We can do call pick-p for call group 1,3,4,5

Asterisk Desconsolado®

Escrito por Facundo Hernán Correa y Eduardo Federico Viegas. Este manual está registrado bajo la licencia Creative Commons Atribución-No Comercial-Sin Obras Derivadas 2.5 Argentina.

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