Rutas entrantes (Inbound routes)

Prefacio

La página de “Rutas entrantes” (inbound routes) le permite configurar que destino Asterisk usa para llamadas entrantes desde troncales. Cuando una llamada es recibida por Asterisk desde una troncal, se identifican el DID (número marcado por el llamante) y el CID (número desde el cual el llamante realiza la llamada - Caller ID) y la llamada es derivada de acuerdo a su configuración.

DID y CID de una llamada entrante

Añadir una ruta entrante

Descripción

Escriba aquí una descripción para la ruta entrante que está creando. Con este nombre, se identificaran las rutas en el menú que aparecerá a la derecha de este módulo.

Número de DID

Para un SIP ó un par IAX2, este es normalmente su número de cuenta. Si su cuenta es ‘888123123’ ingresar esto ahí reconocerá llamadas de ese proveedor. Si lo deja en blanco reconocerá todas.

Número de Caller ID

Este es el número de identificador de llamadas (caller ID) recibido por Asterisk®. Esto no es algo en lo que deba confiarse, ya que es fácilmente falsificable. (para llamadas IP ó líneas telefónicas) Dejándolo en blanco, nuevamente, reconocerá todas.

Usted puede dejar estos últimos dos en blanco y reconocerá todas las llamadas de cualquier origen.

Configuración del fax

Extensión del fax

Seleccione “FreePBX default” para mantener la misma configuración establecida en el módulo “configuraciones generales”.

Email del fax

Se usará la dirección de mail ingresada si se selecciona “system” en “extensión del fax”. Si deja este campo en blanco, FreePBX usará la configuración establecida en “configuraciones generales”.

Fax detection type

Seleccionando Zaptel o NVFax la llamada será respondida inmediatamente y reproducidá el tono de llamada pasados los segundos que se fijen en el siguiente punto. Para troncales SIP o IAX2, use la opción NVFax.

Pausa después de responder.

Esta cantidad es la cantidad de segundos de espera luego de la respuesta inmediata. El motivo principal de esto es escuchar el tono de fax antes de que prosiga la llamada.

Privacidad.

Aplicar privacidad.

Si el número que llama no tiene Caller ID (un número privado), esta opción preguntará a la persona que llama que introduzca los 10 dígitos de su número de teléfono. Tendrá tres intentos.

Music on Hold

Puede seleccionar alguna de las categorías de música de espera creadas en el módulo “Music On Hold” de FreePBX.

Signal RINGING

Algunos dispositivos o proveedores, requieren una señal de llamada antes de poder contestar. Notará que esto ocurre si pasa la llamada que está entrando a un teléfono, pero si la deriva a un IVR, la llamada no será conectada.

Opciones adicionales

Sonido de alerta

La información de alerta puede ser usada para un tono de llamada distintivo con ciertos dispositivos SIP. Los nombres estándar son “Bellcore-dr1” a “Bellcore-dr7”. Algunos teléfonos pueden utilizar una dirección URL de un archivo WAP ó MP3.

Configurar destino (Set destination)

Esta opción es la que desvía la llamada entrante a uno de los puntos de los módulos ya configurados. (Grupos de extensiones, Destinos misceláneos, horarios, básico, DISA, callback, colas, IVR, salas de conferencia, aplicaciones personalizadas, etc)